We zullen ons best doen om uw vraag te beantwoorden. Een antwoord kan tot 72 uur duren.
Voor zelfbediening kunt u de links bovenaan deze pagina gebruiken of ons Ondersteuningscentrum raadplegen.
Snelle informatie als u openstaande kosten ziet op uw rekening:
- Dit zijn slechts tijdelijke reserveringen die uw financiële instelling op uw kaart plaatst om een bestelling te verwerken, ook als de bestelling mislukt.
- Het duurt doorgaans ongeveer 3-5 werkdagen voordat deze kosten worden teruggestort op uw rekening (dit kan variëren afhankelijk van uw financiële instelling).
- Voor meer informatie over waarom uw bestelling is mislukt, raden we u aan contact op te nemen met uw kaartuitgever.