Preguntas sobre devoluciones

Aceptamos la devolución de cualquier producto para un reembolso en el plazo de 14 días desde la fecha en que recibiste el pedido original, si el pedido se compró directamente en este sitio web. Devuélvenos el producto por correo certificado y siguiendo el procedimiento detallado aquí. Aviso: Ten en cuenta que el producto deberá devolverse a nuestro almacén en los Países Bajos. El producto es tu responsabilidad hasta que nos llega, por lo tanto, asegúrate de que está empaquetado correctamente y no se puede dañar por el camino. Todos los productos se inspeccionarán cuando se devuelvan. Intentaremos aceptar todas las devoluciones, sin embargo, en caso de que un producto se nos devuelva con un estado dañado o inadecuado, puede que tengamos que devolvértelo. No somos responsables de ningún artículo que se nos devuelva por error.

Se emitirán créditos en forma de reembolso al método de pago utilizado para la compra original. Los reembolsos son solo para el producto, los gastos de envío no son reembolsables. Deja pasar 10 días laborables después de la recepción de tu devolución para que se emita tu crédito. Recibirás una confirmación por correo electrónico del crédito una vez que se haya emitido.

Aviso: para las devoluciones de www.OtterBox.com, visita https://www.otterbox.com/en-us/returns-search/ para enviar tu devolución. Para los productos comprados a un socio minorista, distribuidor u otro, se deben devolver a dicho minorista para que se procese con el recibo de prueba de compra original.