GARANTIE LIMITÉE INTERNATIONALE OTTERBOX

Date d’entrée en vigueur : Cette garantie limitée s’applique à tous les numéros de produits mis sur le marché à compter du 1er septembre 2026.

Pour les références produits commercialisées avant le 1er septembre 2026, Veuillez y accéder ici.
Pour les références de produits lancées avant le 1er juin 2025, Veuillez y accéder ici.

La présente garantie limitée s’applique à tous les achats de produits de la marque OtterBox à compter de ou après la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus.

GARANTIE LIMITÉE

Otter Products, LLC d/b/a OtterBox et ses sociétés affiliées dans le monde entier (collectivement, « OtterBox », « nous », « notre », « nos ») garantissent à la personne d’origine ayant acheté le produit (« vous », « votre » ou « vos ») que les produits OtterBox (collectivement les « Produits ») ne présentent pas de défauts de fabrication, de matériel ou d’exécution dans des conditions normales d’utilisation pendant la Période de garantie applicable (telle que définie ci-dessous), sous réserve des conditions figurant dans cette garantie limitée. La présente garantie limitée s’applique uniquement aux Produits que vous achetez directement sur un site Web d’OtterBox, dans un magasin OtterBox ou auprès d’un revendeur agréé OtterBox, sauf disposition contraire de la loi. Notre garantie limitée est également disponible en ligne, à l’adresse https://www.otterbox.eu/fr/pages/warranty-statement/, et dans la documentation fournie avec le Produit.

La présente garantie limitée vous confère des droits juridiques spécifiques, auxquels peuvent s’ajouter d’autres droits qui varient d’une juridiction à l’autre. Pour les clients couverts par une loi ou un règlement en matière de protection du consommateur dans l’État, la province ou le pays d’achat ou, si différent, dans leur État, province ou pays de résidence, les avantages conférés par cette garantie limitée s’ajoutent à tous les droits et recours transmis par de telles lois ou réglementations. La présente garantie n’exclut ni ne limite tout droit ou recours du client en vertu des lois et règlements en matière de protection du consommateur.

PÉRIODE DE GARANTIE

Les périodes de garantie suivantes s’appliquent aux Produits (chacune une « Période de garantie ») :

CONDITIONS

Si un défaut de fabrication, de matériel ou d’exécution survient, et qu’une réclamation en bonne et due forme est reçue par OtterBox dans un délai de soixante (60) jours civils après l’expiration de la Période de garantie applicable, nous procéderons, à notre entière discrétion : (1) à la réparation du Produit au moyen de pièces neuves ou remises à neuf ; (2) au remplacement du Produit par un Produit neuf ou remis à neuf de style identique ou similaire au Produit, ou par un Produit de remplacement équivalent qui peut légèrement différer du Produit (selon la disponibilité) ; ou (3) à l’émission d’un crédit échangeable sur le site Web d’OtterBox, d’un montant égal au prix d’achat d’origine du Produit défectueux, soumis à vérification de la copie de votre reçu daté. LA PRÉSENTE GARANTIE N’EXCLUT NI NE LIMITE TOUT DROIT OU RECOURS DU CLIENT EN VERTU DES LOIS ET RÈGLEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR. Un remplacement de la même couleur ou un remplacement de la personnalisation réalisé par OtterBox ne peut être garanti. La Période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons le Produit. Nous sommes susceptibles de modifier la disponibilité de la présente garantie limitée à tout moment et à notre seule discrétion, mais toute modification ne sera pas rétroactive.

La présente garantie limitée ne couvre pas les dommages dus au transport, au stockage, à une mauvaise utilisation, au non-respect des instructions accompagnant le produit ou découlant de l’absence d’entretien préventif, à des modifications ou réparations réalisées par des tiers, à des altérations non-autorisées, à l’usure normale ou au vieillissement du Produit et à la dégradation des couleurs et matériels avec le temps et l’usage. Elle ne couvre pas non plus les dommages esthétiques (incluant les rayures, les bosses, les décolorations, et les éléments en plastique cassés, sauf si le dommage est survenu à cause d’un défaut de fabrication, de matériel ou d’exécution), ni les dommages causés par une exposition à des liquides, une surcharge électrique, un branchement sur des prises de tension électrique inadéquate, une utilisation avec des produits autres qu’OtterBox, un emballage inapproprié ou une expédition inadéquate, ni pour la perte, les dommages ou la corruption de données, ou à des causes extérieures telles que des accidents, une utilisation abusive ou d’autres actions ou événements échappant à notre contrôle raisonnable. Cette garantie limitée ne s’applique pas non plus aux produits achetés auprès de revendeurs non-agréés non soumis aux contrôles qualité d’OtterBox. NOUS NE SOMMES EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE OU DE TOUTE DESTRUCTION DES APPAREILS ÉLECTRONIQUES OU AUTRES BIENS PERSONNELS CONTENUS À L’INTÉRIEUR OU À L’EXTÉRIEUR DE NOS PRODUITS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES ORDINATEURS PORTABLES, LES APPAREILS MOBILES OU LES AUTRES DISPOSITIFS PORTABLES, OU LA PERTE DE DONNÉES CONTENUES DANS LES DISPOSITIFS PRÉCITÉS.

LIMITATIONS ET EXCLUSIONS DE GARANTIE

Dans la limite maximale autorisée par la loi en vigueur, OTTERBOX DÉGAGE EXPLICITEMENT SA RESPONSABILITÉ ET EXCLUT TOUTE AUTRE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS, ET SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. Si une telle exonération de garantie implicite est interdite par la loi, la durée de toute garantie implicite est limitée aux Périodes de garantie applicables telles qu’énoncées ci-dessus. Certaines juridictions n’autorisent pas les limitations de durée d’une garantie implicite, donc les limitations énoncées ci-dessus peuvent ne pas être applicables à vous.

LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS SONT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET NOTRE ENTIÈRE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. NOTRE RESPONSABILITÉ NE DÉPASSERA EN AUCUNE CIRCONSTANCE LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT DÉFECTUEUX, NOUS NE SERONS NON PLUS SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE OU DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, SPÉCIAL OU PUNITIF, QU’IL SOIT DIRECT OU INDIRECT. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou consécutifs, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous.

COMMENT EXERCER LA GARANTIE

Pour exercer la garantie, allez sur https://www.otterbox.eu/fr/apps/returns/ Vous devez effectuer vos réclamations dans le cadre de la garantie dans un délai de soixante (60) jours civils après l’expiration de la Période de garantie applicable. Nous sommes susceptibles de vous demander de nous fournir le reçu daté du Produit et de nous envoyer une photographie du Produit afin de valider votre demande. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de retourner le Produit à OtterBox en vue de son inspection. OtterBox se réserve le droit de facturer des frais de transport et de manutention dans le cadre de l’évaluation et de la réponse à une réclamation au titre de la garantie.

PLAN DE GARANTIE LIMITÉE À L’AUSTRALIE

Lorsque Otter Products, LLC d/b/a OtterBox et ses sociétés affiliées dans le monde entier, y compris, mais pas uniquement, Otter Products Australia Pty Ltd, fournissent des produits et services en Australie, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent et prévalent sur toute autre condition de la présente garantie limitée.

Le plan de Garantie limitée est fourni par :

Otter Products Australia Pty Ltd

ACN 609 929 428

C/- CSC Global (Australia) Pty Ltd,

Suite 13.01, Level 13,

60 Carrington Street,

Sydney, NSW 2000, Australia

Contact : www.otterbox.com.au/warranty-claim

GARANTIE EN PLUS D’AUTRES DROITS

Les avantages de la Garantie limitée s’ajoutent aux autres droits et recours dont vous pouvez disposer en vertu des lois australiennes et des réglementations qui se rapportent aux Produits concernés par cette garantie.

LOI AUSTRALIENNE SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS

Les Produits sont accompagnés de garanties qui ne peuvent pas être exclues en vertu de la loi australienne sur la protection des consommateurs. Vous avez le droit de faire remplacer votre produit ou de vous faire rembourser en cas de défaillance majeure. Un dédommagement vous sera offert en cas de perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer le Produit s’il n’est pas d’une qualité acceptable et si le défaut ne constitue pas un défaut majeur.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION DE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE

Si vous avez acheté votre Produit dans un commerce de détail, vous devez rapporter le Produit à ce distributeur ou à une adresse communiquée par ce commerce. Si vous avez acheté votre Produit sur OtterBox.com.au, vous devez envoyer votre réclamation sur www.otterbox.com.au/warranty-claim.

COÛTS ASSOCIÉS À UNE RÉCLAMATION EN VERTU DE LA GARANTIE

Si vous faites une réclamation en vertu de la garantie, vous devez en assumer les frais, y compris les frais d’envoi du Produit à l’adresse de retour indiquée. Nous assumerons les frais associés à l’envoi ou au renvoi à votre adresse du Produit de remplacement ou du Produit réparé.